Termini e Condizioni
Massima chiarezza e trasparenza
I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Tutti i prodotti vi arriveranno accompagnati da complete istruzioni per l’uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra disposizione.
L’ordine minimo è di 15€. Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.
Gli ordini sono evasi da Erboristeria San Colombano sas
Tutti i prodotti acquistati sono garantiti per 24 mesi contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Per i prodotti soggetti a scadenza inferiore a 24 mesi, la garanzia sarà applicabile fino alla scadenza stessa.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 24 ore dalla ricezione.
Per gli utenti che rivestono la qualifica di consumatore (art. 3 del Codice del Consumo) è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo.
Resi e Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci la vostra decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, indicando
– il prodotto o i prodotti che si vogliono restituire e le relative quantità
– le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di rimborso
entro il termine di scadenza del periodo di recesso.
Successivamente dovrete rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra volontà di recedere, al seguente indirizzo: ERBORISTERIA SAN COLOMBANO SAS – Contrada dell’ospedale 9/c 29022 Bobbio (PC) .
La rispedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati.
Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso da noi offerto) entro 14 giorni, tramite bonifico bancario.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente, sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la restituzione del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modalità di pagamento Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:
Tramite Paypal o carta di credito VISA, Mastercard, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal.
In contrassegno (pagherete in contanti al postino alla consegna). Questa modalità è valida solo per spedizioni in Italia.
Tramite bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:
IBAN:
IT17Q0515665190CC0210007771
Erboristeria San Colombano sas
Contrada dell’ospedale 9.c
29022 Bobbio (PC)